Ruilen en retourneren

Wil je jouw bestelling retourneren of ruilen voor een ander artikel/maat? 

Ben je niet helemaal tevreden met je nieuwe aankoop? Jammer natuurlijk, maar dat kan gebeuren! Volg dan onderstaande stappen:

Aanmelden
Als de bestelling voldoet aan de retourvoorwaarden verzoeken wij je om je retour binnen 14 dagen na ontvangst te melden door een mail te sturen aan info@sa-design.nl. Vermeld het #ordernummer in het onderwerp. Op maat gemaakte producten en gepersonaliseerde producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden. 

Inpakken & verzenden

Verpak het item met de factuur in de originele verpakking. Vermeld op de factuur de reden van retour. Helaas kunnen wij niet de retourkosten vergoeden. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzending en het eventueel zoek raken of beschadigen ervan dus wij adviseren je te verzenden met een track & trace code.

Verzendadres

SA Design

Baambrugse Zuwe 149A

3645 AE VINKEVEEN

Ontvangst retour & Terugbetaling
Zodra wij het product retour hebben ontvangen, krijg je van ons een mail met de bevestiging. Indien het product aan onze retourvoorwaarden voldoet, wordt het aankoopbedrag indien mogelijk dezelfde dag, maar in elk geval binnen 7 dagen nadat wij het pakket hebben ontvangen, teruggestort op de rekening waarmee betaald is. 

Retourvoorwaarden

• Het artikel dient in de originele staat te zijn met het originele label eraan bevestigd.
• Het artikel dient in nieuwstaat te zijn.
• Het artikel dient in de originele verpakking verstuurd te worden.
• Zie ook de algemene voorwaarden op onze website. 

Wij nemen een artikel niet retour als het

• op maat gemaakt is, gepersonaliseerd is;
• niet binnen 14 dagen na ontvangst bij ons is aangemeld;
• gedragen of gebruikt is;
• vuil is, beschadigd is of vlekken bevat.