Preguntas más frecuentes
Pedido y envío
We verzenden via DHL met Track & Trace zodat je je bestelling kunt volgen.
Je bestelling wordt altijd met zorg en aandacht mooi verpakt.
Encontrarás el tiempo de envío de cada producto. Si un producto está en stock, se enviará dentro de 1 a 3 días hábiles. Si un producto está hecho a medida, hacemos todo lo posible para fabricarlo y enviarlo dentro de los días hábiles especificados. Si un producto inesperadamente tiene un tiempo de entrega más largo (por ejemplo, porque un material no está en stock), recibirá un mensaje nuestro dentro de 1 a 2 días hábiles después de realizar su pedido. Siempre estará informado de su envío mediante Track & Trace.
Ciertamente. Los costos de envío difieren según el país y son visibles en la página de pago. Regularmente tenemos promociones con descuentos, así que suscríbete para recibir ofertas exclusivas a través de nuestro boletín.
Cambios y devoluciones
Aquí encuentras toda la información sobre cambios y devoluciones.
Estos productos los fabricamos personalmente y especialmente para ti, por ejemplo bolsas con iniciales y por lo tanto no se pueden cambiar ni devolver.
Esto es posible si lo devuelves dentro del período de reflexión de 14 días, en el embalaje original y en buenas condiciones, sin usar. Nuestro consejo: consulte nuestros consejos de ajuste para alpargatas. ¡Entonces estás seguro de que tienes la talla correcta!
Garantía y mantenimiento
La información del producto contiene consejos útiles de mantenimiento de cada producto para que su producto se mantenga bonito el mayor tiempo posible.
Todos nuestros productos están elaborados con amor y a mano en nuestro taller. Utilizamos materiales naturales de alta calidad que tienen características inherentes: el cuero, por ejemplo, puede tener una pequeña imperfección y la caña puede estar trenzada más apretada o más floja. Eso es parte de los materiales. También asegura que cada producto sea único debido a las propiedades específicas de los materiales. Por lo tanto, encontrará consejos para cada producto.
para mantenimiento y cuidado para que tus cosas bellas permanezcan hermosas por mucho tiempo.
Cada producto se somete a un control de calidad antes del envío, durante el cual realizamos un control final. Si encuentra algo o tiene alguna pregunta, contáctenos: info@sa-design.nl para que podamos encontrar una solución en consulta.
Accesibilidad y horario de apertura
Nos pueden contactar durante el horario de oficina por teléfono, aplicación, correo electrónico o nuestras redes sociales. También puedes visitarnos en el Atelier: ¡nos parece divertido! Los días laborables solemos trabajar en el estudio en horario de oficina. Pero a veces estamos de viaje o dando un taller. Entonces, si quiere estar seguro de que estamos allí y puede echar un vistazo, envíenos un mensaje con anticipación para que podamos preparar el café :) Puede hacerlo a través de: info@sa-design.nl o +316- 54730161.
Nuestro pintoresco taller está bellamente situado en un embarcadero con vistas a Vinkeveense Plassen. Maravillosamente tranquilo con vistas al agua. Situado en el centro y de fácil acceso en transporte privado. Hay un amplio aparcamiento. También se puede acceder al estudio por agua. Puedes amarrar directamente en el embarcadero. Sólo avísanos que vendrás :)
¿Otra pregunta?
Siempre puede contactarnos a través de info@sa-design.nl o nuestra página de contacto. ¡Siempre estamos encantados de ayudarle!